ProCountor tutki syyskuun alussa asiakkaittensa tyytyväisyyttä ProCountor-ohjelmistoon sekä Helpdesk-palveluun. Asiakaskyselyyn vastasi 179 käyttäjää. Vastaajista suurin osa oli pääkäyttäjiä (55,3 %), yrittäjiä (12,3 %), johtoa (9,0 %) ja kirjanpitäjiä (7,8 %).
Kaiken kaikkiaan tyytyväisyys ProCountoriin on parantunut yhä viime vuosista. Ilahduttava tieto erityisesti tilitoimistojen kannalta on, että vaikeana ominaisuutena pidetty täsmäyttäminen on helpottunut käyttäjien mielestä merkittävästi. Myös tyytyväisyys johdon raportointiin on parantunut selkeästi. ProCountorin Helpdesk sai osakseen suuren määrän kehuja ystävällisestä ja asiantuntevasta palvelusta.
Palautteen saaminen asiakkailtamme on erittäin tärkeää, jotta voimme kehittää ohjelmistoamme ja palveluitamme entistä paremmiksi. Kehitysehdotuksia ja palautetta voitte lähettää osoitteeseen palaute@procountor.com.
Asiakastyytyväisyyskyselyn yhteenveto kokonaisuudessaan on luettavissa ohjelmiston ilmoitustaululta.
Kiitos kaikille vastaajille!
