Yhteystiedot ja aukioloajat
Asiakaspalvelumme tavoitat seuraavasti:
Sähköposti: asiakaspalvelu@procountor.com
Puhelin: 020 7879 840 (ma-to 8.30-15.30, pe 8.30-12.00)
Ohjekirja: Ohjekirja
Voit ottaa asiakaspalveluun yhteyttä myös suoraan ProCountor-ohjelmiston päävalikosta löytyvällä lomakkeella. Lomake on valikon kohdassa “Ohje > Yhteydenotto”.
Asiakasneuvojat apunasi
Asiakaspalvelussa työskentelevät asiakasneuvojamme vastaavat ohjelmiston käyttöön liittyviin kysymyksiin. Autamme mielellämme esimerkiksi palvelun sisältöä, laskutusta, ohjelmiston ominaisuuksia ja ulkoisia yhteyksiä koskevissa kysymyksissä sekä mahdollisissa teknisissä ongelmissa.
Asiakaspalvelun kautta on myös mahdollista tilata erilaisia maksullisia lisäpalveluita, kuten esim. ostolaskujen skannauspalvelu sekä suuremmat tilikarttojen muutokset, ym. aineistojen muokkaukset.
Koulutus ja konsultointi
Mikäli ajankohtaisen ongelmatilanteen ratkomisen sijasta haluatte yleisesti parantaa ProCountor-osaamistanne, suosittelemme koulutukseen osallistumista.
Prosessien kehittämiseen, uusiin ohjelmistointegraatioihin ym. liittyvissä asioissa tarjoamme mielellämme konsultointia. Kirjanpitoon ja tilinpäätökseen liittyvissä kysymyksissä kannattaa puolestaan kääntyä oman tilitoimiston puoleen.
